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如何提升未来SEO的客户体验

2016-04-29 SEO 7.19万阅读 投稿:luoke

SEO的最终目标就是为网站吸引流量,但如果网站在转化方面做的不好,再多流量也无济于事。任何网站将访客转化为客户的核心都是提升整体的用户体验。用户体验是SEO至关重要的一部分,正如谷歌公司所说的“目标是提供给客户最相关的搜索结果和最棒的用户体验”,这是谷歌公司的成功之处,也可能会是你的成功之处。

为达到这一目的,网站必须要为客户提供独一无二的体验。直观便捷的导航,关键词,图片,meta tag等重要性自然是不言而喻的。除此之外还要注入一些首屈一指的SEO元素。虽然并没有放之四海而皆准的标准解决方案,但要记得的是,了解你的客户方知万变不离其宗。

说到如何提升未来SEO的客户体验,这儿有一些好用的提升用户体验的SEO基本规则,分享给大家。

1、确立目标

在网站进行任何设计之前,网页设计者的构思和SEO目标要达成一致,这样有利于构思出创新的设计方案和内容销售的策略。

创建一个买家角色(即产品适用人物代表),能够通过解决大多数买家遇到的困难提升用户体验。比如有人在购物过程中遇到问题,只需要参考这个产品代表人物的使用过程就可以解决。

在确立目标时要考虑以下几个问题:

这有助于完成什么目标?

这是完成目标的最佳途径吗?

用户是否会喜欢这个功能?

这将如何影响用户的决策过程?

是否会帮助完成转化?

2、用户体验和网站设计

好的用户体验的基础是一个好的网站设计。像亚马逊Zappos这样的网站都是通过不断重新设计,不断对各种元素进行试验才达到用户体验值的高峰的。因此,转化率也相应达到高峰。

像这种网站都是直接应对客户的习惯,在测试使用过程中,薄弱环节一旦被发现就会去立即改正,不断优化。

同样,如果你的网站缺乏吸引力,导航不清晰或内容混乱,必须要考虑重新设计了。为了能够发现问题,应对身边的亲朋好友征求意见,如果有可能做一个全面的调查。User Testing这个软件也可以起到作用。

3、吸引和鼓励

博客的出现对SEO产生了巨大的益处。用户的体验不仅仅是跟网站设计有关,也是一种与客户联系的方式。通过定期在社交平台发布与产品相关的内容,能够获取一个很棒的与客户建立联系的机会。在博文中讨论行业趋势,回答问题,直接回应评论等各种互动形式能赢回不少忠诚粉丝,也可以说,潜在客户。

4、衡量客户体验

衡量用户体验好坏的第一个指标就是跳失率。如果网站跳失率很高,那就要迅速去剖析原因。哪些页面造成的用户的流失?哪些页面的跳失率最高?如果有调查不出,迷惑的地方也可以直接对客户征求意见。要知道“当局者迷”,你所有的缺点只有客户才是最了解的。

第二个衡量用户体验值的指标就是所有指标中最重要的一个了:转化率。如果网站转化率没有达到预期目标,就要考虑它是否将访客通过转化漏斗牢牢抓住了。访客登录了一个特定页面后你希望他下一步做什么?他自己是否明白下一步行为?事实上,页面设置不要让客户有更多思考的时间,只需要每个页面的设计简单明白,能够清楚地引导客户下一步的行为,这才是实现成功转化的前提。

就像SEO本身,用户体验也是一个不断发展的过程,永远不要让你的网站停滞不前不做任何改变,应学会去发掘和创新,应去不断创造和测试,必须生成最出色的用户体验才能换来高流量高转化率,毕竟,好的用户体验是SEO的基石。

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本文标题:如何提升未来SEO的客户体验

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