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深度挖掘用户隐性需求实现网站差异化运营

2016-04-16 网站建设 6.80万阅读 投稿:luoke

网站运营离不开和竞争对手的竞争,在网站相关数据剖析中,经常会听到这样一些声音:“对手的网站某些数据曾经超越我们了!”重庆网站建设网站运营,只盯着数据没有错,可是,有没有想到弯道超车,抓住用户的隐性需求,以此防止无止境的“数据大战”呢?谈到网站用户隐性需求,站在用户的角度,我们先思索两个问题:

一、设立成为第一的目标,满足顾客需求

企业需要给自己立目标,将公司生产的某一个产品定位成行业内的第一,领跑周围企业。当定位成第一后,企业所做的每一件事情都将在顾客心目中开创一个新的品类。这些产品要能够满足顾客需求,对于企业来说,要追求特性就意味着要看重顾客的利益,顾客的利益,便是他们的需求。一个品类内的特性很多,企业应该抢占那些更受潜在顾客喜爱的特性。但产品的特性并不是停滞不前的,它随着企业自身的努力,以及消费者对生活的认知变化而改变。

二、进行差异化的品牌定位

将品牌定位成领导地位,是最具有号召力的差异化概念,那些强大的品牌比起小品牌而言,往往更能消除消费者的不安全感。因为消费者在购买产品上往往更相信强者,认为领导品牌能代表品类。而企业在诉求领导地位时,应当有创意地进行表达。

三、使用经典的广告语进行宣传

哪怕品牌小,如果能在悠长的历史中都立于不败之地,那么也同样能让消费者在选择时有安全感。经典的含义也可以通过广告语来表示,如香飘飘的广告语是:一年卖出七亿多杯,杯子连起来可绕地球两圈。连续六年全国销量领先。围绕的都是“畅销”这一差异化,显得非常有力量。

四、用市场专长来消除不安全感

如果企业专注于某种特定的产品,具有专业化与规范化的品质保证,就能凭借这种专注消除消费者在购买时的不安全感,如牙科医生生产的牙膏、牙刷等,人们普遍会认定专家往往拥有更多的知识和经验。

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