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营销网站建设需要符合访客的心理属性

2016-04-16 网站建设 7.98万阅读 投稿:luoke

很多工作人员都会把企业网站访客与客户直接混为一谈,其实两者是有本质上的区别的,一般来说访问企业网站的人,并且对我们企业网站所展示的服务或者产品有需要感兴趣的人才能成为客户,也可以叫作我们的潜在客户或者是意向客户等等,但通过我们仔细的分析之下,其实我们会发现客户也是分为多种不同的角色。

一般在销售领域会把正在洽谈的客户为联络人、负责人、影响人或者决策人,联络人是在顾客在有业务需求时我们具体联系的其他企业人员,一般是其他企业公司的员工,比如负责购买原料的采购专员、市场专业等等。负责人是在客户有具体的业务需求的具体公司执行人,一般都是一个公司的经理或者老板等等,比如采购部经理、市场部经理等等人员。

营销着虽然不直接负责购买这项业务,但是或许是该业务后续的使用者,或者是商机领导能够对销售决策有非常大的影响的人,比如公司副总、副总裁等等。决策者一般是最后拍板定论的工作人员,一般都是企业公司的总经理一人。

在商务洽谈过程之中一般都存在这四类不同的角色,那么访问企业网站的又是以那些群体为主?一般联络人和负责人是最多访问网站的,尤其是意向供应商的选择过程中两者会更多的访问企业网站。特别是联络人的角色在选择供应商的时候,需要筛选供应商然后将符合要求的供应商推给影响者与决策者。

在营销网站建设之中这四类角色所关注的点是否一致呢?显然肯定是不一致的,由于他们的职权不同关注点肯定有差距的,看问题的高度自然而然也是不同的。联络人没有太高的思考高度,但是他们有很多的时间以及耐心查看网站。决策者位高权重没有太多精力以及时间访问网站。

那么营销网站建设做给谁给看呢?一般就是做给经常访问网站的人看,先去满足大部分访问者的要求,然后再去满足相关对象对企业网站的要求,一般而言我们营销网站建设的营销网站需要首先满足联络人以及负责人的需求,他们是整个商务谈判之中经常访问你的网站,了解业务细节以及产品服务信息。而影响者以及决策者只是偶尔访问一下企业网站,自然而然就需要把他们的需求放在后面了。

企业网站建设做了这么多年时间了,都认为很多访客都会访问我们的企业网站,但是那个职位级别的客户,我觉得企业在营销网站建设过程一定需要心里有数。网站做出来不是给那些领导看的,而是主要给一二线的销售采购工作人员查看的,所以最好在营销网站建设过程注意好这些问题。

我发现现在很多网站建设根本没有考虑到访客属性问题,有些网站建立之后就是同等对待,完全没有找到重点访客在那里,这对于一个企业来说是非常危险的,企业可能仅仅因为这个原因而失去很多的有价值的网站访客。

总结一下,第一网站一定要有效果才会发挥巨大的价值,企业不但要做一个常规的有价值企业网站,更要做一个具有营销价值的企业网站。第二网站定位也是关键点,最好第一眼就能够让客户看出企业网站的定位,让访客更好的选择产品以及服务。

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